Mantenimiento

-

EN CASO DE REPARACIONES Y/O REFACCIONES:

Los presupuestos de las reparaciones de los equipos se determinan mediante la revisión del aparato, en caso de que se requiera algún tipo de refacción.

EL PROCESO ES EL SIGUIENTE:

1.- Ustedes nos envían el equipo cubriendo el importe de envío, se le realiza un chequeo, posterior al cabo de aproximadamente dos días,

2.- Enviamos vía correo electrónico SI UNICAMENTE REQUIERE MANTENIMIENTO, se le envía el costo neto adjunto arriba, al menos de que requieran factura en cuyo caso se aumenta un 16% del IVA, así mismo

3.- si el técnico informa que se requiere una refacción o algún tipo de reparación fuera de las normas básicas del aparato, se les envía explicación de reparación y las piezas requeridas, el tiempo en que TOPORREY consigue la pieza y el proceso de instalación y costo de la misma.

4.- Así mismo una vez que confirman el presupuesto, el técnico procede a la reparación completa, del equipo, si solo solicitan mantenimiento, únicamente el mantenimiento se cobra.

5.- Posteriormente es necesario confirmar el pago, al confirmar la transferencia bancaria o depósito bancario nosotros procesamos la compra de la refacción, la reparación e inmediatamente al tener disponibilidad del equipo, solicitar los datos de envío, y enviar por paquetería con pago de flete al recibir.

NOTA: MIENTRAS QUE LA REVISIÓN SE ELABORE DENTRO DE NUESTRAS INSTALACIONES, SIN SOLICITAR REVISIÓN EXTERNA(POR EJ. DE FABRICANTE) NO HAY NINGÚN COSTO POR REVISIÓN EN CASO DE NO AUTORIZAR REPARACIÓN.